续期保费催缴依赖代理人逐户电话/上门,效率低下且人力成本高。
客户忘记缴费/犹豫期退保等原因导致大量保单失效,续保率持续走低。
保费催缴话术不当容易引发投诉,人工难以保证每次催缴合规。
缴费日前/过期后AI多轮自动外呼提醒,支持微信/短信/语音多渠道触达。
保单到期前AI自动外呼引导续期+优惠介绍,续保率提升40%。
AI话术内置合规话术库+全程录音+敏感词过滤,每次催缴可追溯。
缴费逾期AI多轮自动外呼提醒,缴费率提升50%
保单到期前AI主动联系,介绍续保优惠,降低失效
理赔后/年度回访AI自动完成,提升客户满意度
某大型保险公司接入后,AI月均外呼40万+通,保费催回率从55%提升至82%,续保率从68%提升至89%。