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城市系数分为三级：S级（×1.0）北京、上海、广州、深圳四座一线城市按基准价计费； A级（×0.9）覆盖南京、杭州、成都、重庆、武汉、长沙、西安、天津、苏州、宁波、无锡、常州、青岛、济南、福州、厦门、东莞、佛山、珠海、郑州、沈阳、大连、昆明、合肥共24城； B级（×0.8）覆盖南通、徐州、温州、嘉兴、绍兴、芜湖、滁州、马鞍山、宿州、海口、南宁、石家庄、太原、呼和浩特、南昌、商丘、洛阳、贵阳、兰州、西宁、银川、乌鲁木齐、长春、哈尔滨共24城。 您可根据上方城市系数表确认所在城市等级。服务标准全国统一，仅定价按城市调整。

选购十坐席版（¥29,800/年）即可获赠1个标准靓号（021-6****XXX，价值¥20/月）。该靓号月使用费全免，免选号费、免安装调试费。如需升级为一星级至五星级靓号，补差价即可享受组合优惠价（详见上方组合优惠方案）。优惠长期有效，与城市系数叠加计算。

目前三档坐席方案均按年付计价，不支持月付。年付方案已含较大折扣（如五坐席版较单买省¥7,200）。坐席方案支持随时升级（如单坐席→五坐席），按差额补交费用即可。如需定制方案（如30坐席、50坐席），请联系在线客服获取专属报价。

三种部署方式灵活可选：SAAS云部署即开即用，无需自备服务器；PAAS私有云数据独立存储，适合对数据管控要求较高的企业；本地化部署全量数据自管（推荐金融/政府行业）。单坐席版仅支持SAAS，五坐席版支持SAAS/PAAS，十坐席版支持全部三种部署方式。

各方案已包含充足通话分钟数（单坐席5,000分钟/月、五坐席25,000分钟/月、十坐席50,000分钟/月）。超量部分按¥0.15/分钟计费，可叠加购买通话包（¥500/5,000分钟）。建议根据业务量选择合适的方案，如有大通话量需求可联系客服定制。

是的，我们提供7天免费试用（SAAS版），含1个坐席、电话+在线渠道、智能IVR、标准报表。试用期内可体验全部功能，无需绑定支付方式。试用结束后如需购买，填写上方咨询表单或联系在线客服即可获取专属报价和部署支持。

非52城列表中的城市同样可以使用云客服系统（SAAS版全国通用），按B级系数（×0.8）计费。但本地化服务团队主要覆盖上述52城，非覆盖城市的技术支持仍为7×24远程服务。如需本地化驻场支持，请联系客服评估。