部分种植牙或正畸咨询可能需要多次沟通,后续联系应按用户意愿和机构流程安排。
线索到店需要持续跟进,人工记录容易分散。
洁牙或复查等周期性服务需要明确提醒、人工处理和停止联系流程。
对已授权的咨询客户,可按确认频次回访并记录预约意向。
在获得适当授权后,可按确认话术通知活动,并记录客户反馈。
可按确认的服务计划发送复查或周期提醒,并记录处理结果。
对来源和用途审核通过的名单,可按确认话术介绍服务并记录预约意向
对已授权客户,可按确认话术发送活动通知并记录反馈
提醒时间和内容应按机构流程、患者授权及实际配置确认
上线前应确认名单来源、业务事由、转人工、拒绝处理和有效线索口径;实际效果以经授权的真实数据为准。
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