投放成本和回报会受渠道、产品、名单与统计口径影响,应以经授权的真实数据核验。
对已注册客户的后续联系,应明确业务事由、授权、频次和停止联系流程。
金融客户联络应按适用要求配置话术、录音和审计;具体规则由企业与专业顾问确认。
仅在合法来源、明确用途和审核通过的条件下配置客户分组与联系内容。
经审核后可按确认话术联系客户,并记录反馈与拒绝请求。
话术审批、录音、审计及质检能力需以书面方案和测试结果确认。
贷款产品联系需基于合法事由和审核通过的话术,反馈由人工复核
已注册客户回访需按审核通过的流程执行,是否申请或提款由客户自主决定
经审核的活动通知可按确认话术执行并记录反馈
上线前应确认名单来源、业务事由、转人工、拒绝处理和有效线索口径;实际效果以经授权的真实数据为准。
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