不同软电话的客户端、设备和运维要求不同，应以实际产品和环境为准。
远程或移动办公需额外确认网络、设备与权限配置。
电话系统与CRM或客服系统分离时，来电信息可能需要人工切换查看。
在兼容浏览器、设备、网络和权限配置满足条件时，可通过浏览器拨打或接听。
PBX、FreeSWITCH或Asterisk对接需先完成版本、协议和网络兼容性评估。
软电话与外呼流程的联动范围需按实际配置确认，通话由授权人员接入。
是否支持远程拨打或接听取决于浏览器、设备、网络、权限和书面配置，应在上线前测试确认
如书面方案包含相应功能，来电弹屏和录音需在兼容性、权限及合规检查通过后启用
完成兼容性和权限配置后，可由人工从外呼流程进入通话
浏览器、设备、网络、权限和协议兼容性需在上线前逐项验证。