易连云通信为银行、保险、证券等金融机构提供合规、安全的云客服与呼叫中心解决方案,满足金融监管要求。
金融行业对客户数据保护要求极高,需要满足等保三级、PCI-DSS等合规标准
促销活动期间客户咨询量暴增,传统客服系统难以承载
电话、微信、APP、网页多渠道客户需统一服务体验
支持混合云/私有化部署,数据不出企业内网,满足合规要求
根据业务量自动弹性扩缩容,大促期间0宕机
一站式接入电话、在线客服、微信、APP等所有渠道
A: 需要信息系统安全等级保护三级认证,我司已完成并通过。
A: 支持全量通话录音、实时质检和事后分析,符合银保监会监管要求。
A: 支持私有化部署,数据存储在客户自有机房或指定云服务器。
A: 提供标准API接口,可对接银行核心系统、CRM、工单等。
A: 标准版2周上线,私有化部署4-6周含测试。
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